Qualité & agréments

La conformité comme méthode de travail.

Agréments ministériels, normes de référence et processus maîtrisés : un cadre qui sécurise chaque prestation, de l’offre au rapport.

Agréments

Reconnus par l’administration congolaise.

GLOBAL INSPECTION possède les agréments des Ministères des Mines et des Hydrocarbures nécessaires à ses activités d’inspection et d’assistance technique.

Armoiries de la République du Congo
  • AgrééMinistère des Mines
  • AgrééMinistère des Hydrocarbures

Normes de référence

Un système de management aligné sur trois référentiels.

Qualité
ISO 9001:2015

Exigences en matière de système de management de la qualité : maîtrise des processus, satisfaction client, amélioration continue.

Environnement
ISO 14001

Système de management environnemental : spécification et lignes directrices pour maîtriser nos impacts.

Inspection
EN 45004

Critères de fonctionnement des organismes d’inspection : structure, impartialité et organisation qualité.

Système documentaire

Chaque prestation s’appuie sur un document maîtrisé.

  1. MAQ
    Manuel qualité

    Décrit l’organisation et les dispositions du système de management.

  2. POG
    Procédures d’organisation générale

    Encadrent le fonctionnement des services.

  3. PT
    Procédures techniques

    Définissent la réalisation de chaque type de contrôle.

  4. En
    Supports d’enregistrement

    Conservent la preuve des contrôles et des résultats.

  5. PQ
    Plans qualité

    Précisent les dispositions propres à un contrat ou à une activité.

Cartographie des processus

Des clients aux clients : une chaîne de processus lisible.

Chaque service contribue à des processus de pilotage, de réalisation et de support qui partent des attentes des clients et actionnaires pour y revenir.

PilotageRéalisationSupport
Direction
Production
Qualité
Administration
Achat
Facturation
Comptabilité
Élaborer et suivre la stratégie · Améliorer l’efficienceDirection → Comptabilité
Gérer les ressources humainesDirection → Facturation
Gérer le système qualitéQualité
Assurer la sécuritéDirection → Facturation
Suivi des contrats · Relations extérieures · Accueil, voyages et logistiqueAdministration
Transit · Achats · Entretien des infrastructuresAchat
Commercialiser les prestationsDirection → Administration
Acheter / approvisionnerDirection → Achat
Réaliser les prestations d’inspection et d’assistance techniqueDirection → Qualité
Réaliser d’autres prestations (formation)Direction → Qualité
Maintenir le matérielProduction
Facturer et recouvrer les créancesFacturation
Salaires · Règlement fournisseurs · Reporting · Saisie des ventes et achatsComptabilité

Notre politique qualité

Engagements, objectifs mesurables, rôles et responsabilités : consultez la politique qualité validée par la direction.

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